Contexte & challenge

Dans le cadre du repositionnement de la marque, repenser l'expérience utilisateurs pour mieux répondre aux enjeux business de la marque et incarner une marque plus servicielle.

Méthode

. Immersion ethnographique auprès de consommateurs d’aromathérapie et phytothérapie et de pharmaciens,
. Workshops de co-création sur l’expérience client et le site de marque,
. Stratégie UX et wireframes de la plateforme digitale,
. Prototypage du site et test utilisateur (navigation, identité et contenus),

Solution

. Design d’une nouvelle identité de marque et d’un nouveau territoire,
. Développement du site front et back du site de marque et de nouveaux contenus.