Études de cas

Design d’un programme 
de sensibilisation à la fraude par ingénierie sociale

Business et stratégie

• Human centered design

• Ethnographie

• Contenus serviciels

• Grande cause

Études de cas

Accompagnement de la transformation et Customer Experience

Business et stratégie

• Business stratégie

• Customer expérience

• Design de services

• Change management

• Coaching

• Ethnographie

• KPI's

Insights

Les 6 clés d’une meilleure efficacité.

Point de vue

  1. Cadrer et problématiser Cette première étape est essentielle pour fixer un cap à la démarche. Elle permet

• Innovation

• Design

• Intelligence collective

• Design de services

• Co-création